Télégestion SAAD : obligations et bonnes pratiques

La télégestion consiste à horodater précisément le début et la fin de chaque intervention à domicile. Pour un service d'aide à domicile (SAAD), elle est devenue incontournable : elle sécurise la facturation aux financeurs (APA, PCH) et prouve la réalité des heures effectuées.

Pourquoi les financeurs l'exigent

Les Conseils départementaux demandent une preuve fiable des heures réalisées avant de verser les prises en charge. Un système de télégestion mobile, avec horodatage à l'arrivée et au départ, répond à cette exigence et limite les litiges.

Ce qu'une bonne télégestion doit contenir

Identité de l'intervenant et du bénéficiaire, date, heures de début et de fin, type de prestation, et un export exploitable en cas de contrôle. L'idéal est un pointage depuis le smartphone de l'intervenant, sans matériel supplémentaire.

La mettre en place avec Domisphère

Dans Domisphère, chaque intervenant pointe depuis son application. Les heures alimentent automatiquement la facturation et les statistiques, et restent exportables en justificatif. Vous gagnez du temps et fiabilisez vos versements.